Addgestión
serviços de terceirização

A ADDGESTION oferece serviços de terceirização em todas as áreas de seguros, processamento de sinistros, recuperação, gestão de documentos, auditorias e tele-regulação, serviços que garantem especialização para nossos clientes, que conseguem agilizar seus processos e reduzir seus custos e tempos de resposta. Nosso compromisso é com os parâmetros de qualidade de nossos clientes.

Temos uma rede de analistas de processamento e nossa própria equipe de regulação com mais de 80 pessoas. Nossos profissionais, qualificados e em treinamento contínuo, trabalham sob a supervisão de nossa gestão jurídica, processamento-TPA e de perícia/regulação, seguindo os padrões de qualidade que regem em nossa empresa.

Em constante comunicação com o cliente, adaptando-se aos seus ritmos e necessidades, trabalhando em seus próprios sistemas de gestão ou em nossa própria ferramenta de informática. ADDGESTION é uma fórmula de êxito.

Nossos clientes são seguradoras, corretoras de seguros, empresas do setor de distribuição, alimentação, abastecimento e administração pública.

Especialidades

Sinistros de frequência
Tele regulação/peritagem
Recuperações
Auditorias para reguladores e peritos

Alcance

Mais de 15.000 sinistros por ano

Equipe

Rede especializada de especialistas, distribuída em uma estrutura capilar coordenada

Presença

Nacional e internacional

Atendimento telefônico para recebimento de sinistros ou outros procedimentos administrativos (back office) que se deseja atender de forma centralizada, incluindo a possibilidade de oferecer um serviço 24/7.

Estamos no 902 102 381.

Processamento integral e especializado, projetado de acordo com as exigências do cliente e em todos os ramos do seguro que demandam (danos, responsabilidade, transporte).

Processamento GLOBAL de sinistros, incluindo a abertura do mesmo em nossos sistemas de informática, gerenciamento de documentos, liquidação e encerramento. Nossa responsabilidade abrange todo o processo, negociações e pagamentos incluídos, com a possibilidade de gestão da rede especializada, advogados e recuperações, se aplicável. Nosso cliente pode consultar digitalmente a todo momento o status do processo e informações relacionadas.

Processamento PUNTUAL, para reivindicações em massa decorrentes de uma reclamação de responsabilidade civil ou evento catastrófico.

Administramos o pedido formal de indenização por danos causados por terceiros amigavelmente, bem como seu acompanhamento subsequente.

Oferecemos a possibilidade de realizar auditorias de reparadores e especialistas:

Para os reparadores, fim de analisar possíveis desvios de custos, cumprimento de parâmetros, alcance da reparação, prazos e grau de satisfação do Segurado.

Para especialistas, com o objetivo de verificar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, uso de assistência, aplicação de escalas, estudo de pré-existências, nível de informação e grau de satisfação do Segurado.

Solução eficaz para resolver processos simples nos ramos de habitação, de forma técnica e profissional. Sinistros de roubo, furto e pequenos danos elétricos podem ser resolvidos sem o deslocamento de um regulador/perito, economizando custos e acelerando prazos.

Após o Covid-19, aperfeiçoamos nossa própria ferramenta de informática e podemos realizar teleperitações em qualquer área de seguro.

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