Addgestión
serviços de terceirização

Atendimento telefônico para recebimento de sinistros ou outros procedimentos administrativos (back office) que se deseja atender de forma centralizada, incluindo a possibilidade de oferecer um serviço 24/7.

Estamos no +34 915 723 060.

Processamento integral e especializado, projetado de acordo com as exigências do cliente e em todos os ramos do seguro que demandam (danos, responsabilidade, transporte).

Processamento GLOBAL de sinistros, incluindo a abertura do mesmo em nossos sistemas de informática, gerenciamento de documentos, liquidação e encerramento. Nossa responsabilidade abrange todo o processo, negociações e pagamentos incluídos, com a possibilidade de gestão da rede especializada, advogados e recuperações, se aplicável. Nosso cliente pode consultar digitalmente a todo momento o status do processo e informações relacionadas.

Processamento PUNTUAL, para reivindicações em massa decorrentes de uma reclamação de responsabilidade civil ou evento catastrófico.

Administramos o pedido formal de indenização por danos causados por terceiros amigavelmente, bem como seu acompanhamento subsequente.

Oferecemos a possibilidade de realizar auditorias de reparadores e especialistas:

Para os reparadores, fim de analisar possíveis desvios de custos, cumprimento de parâmetros, alcance da reparação, prazos e grau de satisfação do Segurado.

Para especialistas, com o objetivo de verificar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, uso de assistência, aplicação de escalas, estudo de pré-existências, nível de informação e grau de satisfação do Segurado.

Solução eficaz para resolver processos simples nos ramos de habitação, de forma técnica e profissional. Sinistros de roubo, furto e pequenos danos elétricos podem ser resolvidos sem o deslocamento de um regulador/perito, economizando custos e acelerando prazos.

Após o Covid-19, aperfeiçoamos nossa própria ferramenta de informática e podemos realizar teleperitações em qualquer área de seguro.